Återbetalningspolicy

Återbetalnings- och returpolicy

Tack för att du valde Muskelkompaniet. På Muskelkompaniet är vi stolta över vår noggranna uppmärksamhet på detaljer och vårt engagemang för hantverk. Vi är stolta över att erbjuda högkvalitativa produkter och tjänster till våra värderade kunder. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi en enkel återbetalnings- och returpolicy för att garantera din sinnesro.

30-dagars returpolicy:

Vi accepterar gärna returer inom 30 dagar från inköpsdatum. För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd, i samma skick som du mottog den och i originalförpackningen. Vänligen bifoga den ursprungliga orderbekräftelsen eller följesedeln när du returnerar en vara.

Hur man initierar en retur:

Kontakta oss: Innan du returnerar några varor, vänligen kontakta vårt returteam på info@muskelkompaniet.se för att initiera returprocessen.

Returtillstånd: När din returförfrågan har godkänts får du ett returtillståndsnummer (RA) och instruktioner om hur du returnerar produkten.

Packa varan: Packa varan säkert i originalförpackningen, inklusive eventuella tillbehör du har medföljt.

Inkludera RA-nummer: Skriv tydligt det angivna RA-numret på utsidan av paketet.

Returfrakt: Kunden ansvarar för kostnaderna för returfrakt om inte returen beror på en defekt eller ett fel från vår sida. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod för returer.

Återbetalningsprocess:

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om godkännande eller avslag av din återbetalning.

Om din retur godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom 14 arbetsdagar.

Ej återbetalningsbara varor:

• Öppnade eller begagnade produkter
  
• Gåva

Skadade eller defekta varor:

Om du får en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omedelbart på info@muskelkompaniet.se med information och bilder på problemet. Vi kommer att arbeta för att lösa problemet snabbt.

Byten:

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.

Kontaktinformation:

Telefon: +46 76 191 28 41
E-post: info@muskelkompaniet.se
Adress: Björnhult 1, 572 91 Oskarshamn, Sverige

Supporttider:
Måndag till fredag: 09:00 till 17:00

Företagsinformation:
Företagsnamn: Simpleecom Sweden AB
Organisationsnummer: 5595198424
Momsregistreringsnummer: SE559519842401